Este sitio web es de responsabilidad de Votorantim Cement North America Inc., sus filiales y subsidiarias relacionadas (“VCNA”). Puede comunicarse con VCNA: (a) por correo a 55 Industrial Street, Toronto, Ontario, M4G 3W9; (b) por teléfono sin cargo al (800) 268-6148 [Llame al: (800) 268-6148] ; o (c) por correo electrónico a customerservice@vcsmc.com.
1. Propósitos de la recopilación, el uso y la divulgación de información personal por parte de VCNA
VCNA recopila, usa, almacena y divulga información personal de los visitantes del sitio web de VCNA, de clientes potenciales y existentes solo según sea necesario para las operaciones de VCNA, y para proporcionar bienes y servicios a los clientes de VCNA. La operación de VCNA y la provisión de bienes y servicios a los clientes pueden incluir, de manera enunciativa, las siguientes actividades: verificar la solvencia crediticia de clientes potenciales, abrir cuentas de los clientes, permitir a los clientes realizar pagos en línea, proporcionar información a los clientes sobre bienes, servicios o innovaciones, procesar pedidos y entregas a los clientes, comercializar los productos y servicios de VCNA y compilar estadísticas para fines de análisis y marketing.
2. ¿Qué tipo de información personal recopila VCNA y de qué fuentes?
Al recopilar información personal, VCNA se esfuerza siempre por cumplir de manera integral con la legislación sobre privacidad pertinente y realizar la recopilación de información con el mayor cuidado y consideración de la privacidad. VCNA puede recopilar información personal en forma directa de una persona cuando ella compra uno de los productos o servicios de VCNA, solicita un crédito, realiza un pago en línea o proporciona información personal a VCNA en el transcurso de las transacciones de VCNA con la persona. Recopilamos información de contacto y de otra naturaleza que los visitantes proporcionan de manera voluntaria cuando se comunican con VCNA por correo electrónico o a través del sitio web de VCNA (como cuando llenan un formulario).
En ocasiones, VCNA además puede obtener información sobre una persona de otras fuentes, como por ejemplo:
- instituciones financieras, referencias comerciales y otros terceros para los fines que conciernen a una solicitud de crédito;
- agencias de crédito;
- organismos o registros gubernamentales; y
- otras personas u organizaciones con las cuales VCNA puede comunicarse previa aprobación de la persona.
VCNA también puede recopilar información personal por teléfono, Internet, uso del sitio web, correo electrónico o formularios impresos.
El tipo de información personal que VCNA puede recopilar incluye el nombre de la persona, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de fax, el número de buscapersonas, la dirección física, el giro comercial de la empresa, información de tarjeta de pago, así como otros tipos de información personal necesaria para los propósitos identificados en esta Política de Privacidad.
VCNA puede recopilar y/o hacer seguimiento en forma automática de: (1) los nombres de dominio del servidor doméstico, direcciones de correo electrónico, tipo de computadora del cliente y tipo de navegador web de quienes visitan el sitio web de VCNA; e (2) información específica del usuario, como las páginas a las que accede.
VCNA puede colocar cookies de Internet en los discos duros de los visitantes. Las cookies de Internet pueden almacenar las preferencias de pantalla del visitante y las páginas del sitio web que visualizó. Las cookies de Internet se guardan en el disco duro del visitante y no son almacenadas, en formato alguno, por VCNA. Los visitantes pueden rechazar el uso de cookies de Internet al utilizar la funcionalidad correspondiente en su software de cliente web, si está disponible.
Cuando una persona solicita un crédito, VCNA puede solicitarle información financiera y de otro tipo que VCNA considera relevante y que puede incluir, de manera enunciativa:
- referencias comerciales;
- cuenta bancaria, tarjeta de crédito e información de contacto; y
- copias de hojas de balance recientes, declaraciones de renta y otras declaraciones financieras.
Las personas deben saber que la mayoría de las solicitudes de crédito afecta la calificación crediticia de la persona, como lo señala la agencia de crédito y, al solicitar un crédito, la persona autoriza en forma expresa la recopilación, uso y divulgación de información personal a agencias de crédito y/o asociaciones industriales o comerciales externas.
3. Divulgación
El consentimiento para la recopilación uso y/o divulgación de información personal se puede obtener en forma oral o escrita y puede otorgarse de manera expresa o implícita. Al utilizar el sitio web, usted autoriza a VCNA a utilizar en forma interna la información recopilada para fines pertinentes a las operaciones de VCNA y para la provisión de bienes y servicios a los clientes de VCNA, como se establece en la Sección 1. Para determinar la forma en que VCNA autoriza la divulgación a otras partes, VCNA tomará en cuenta la sensibilidad de la información personal sobre una persona que VCNA recopila, utiliza y/o divulga.
De vez en cuando, VCNA puede divulgar información personal o suministrarla a terceros que no poseen datos personales o agregados solo si la persona a quién concierne la información otorga su consentimiento o en las siguientes circunstancias:
-
a empresas que ayudan a VCNA en sus operaciones y en la prestación de servicios a clientes de VCNA (por ejemplo, a un procesador de pagos o a una empresa de transporte); o
-
cuando lo permita o exija la ley, como por ejemplo, en respuesta a una citación u otro proceso legal; o
-
a uno o varios compradores de la totalidad o parte de los activos, propiedad, empresa y/o compromiso de VCNA; o
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para cumplir con obligaciones legales, como informes tributarios y reglamentarios
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a terceros en Estados Unidos de América para: (i) investigación de mercado y promoción para personalizar mejor y optimizar las características de productos o servicios; y/o (ii) determinar una calificación crediticia.
4. Protección de la información personal
VCNA protege la información confidencial de todo tipo, incluida la información personal, con medidas de protección de la organización, físicas, mecánicas y electrónicas adecuadas para la sensibilidad de la información.
Usted reconoce que la transmisión de información por Internet es inherentemente insegura y VCNA no puede garantizar la seguridad de los datos enviados por Internet.
5. Conservación de información personal
VCNA conservará la información personal solo por el período que sea razonablemente necesario para satisfacer el propósito identificado o el propósito legal o comercial. En lo que respecta a una solicitud de crédito, VCNA conservará la información personal de una persona por el período razonablemente necesario para la ejecución de sus transacciones con esa persona, o según lo exija la ley, el período que sea más extenso.
6. Recopilación de datos personales de niños
El sitio web de VCNA no está previsto ni se promociona para personas menores de 18 años de edad. VCNA no recopila ni publica de manera voluntaria información de niños menores de 13 años. Los visitantes menores de 13 años no deben enviar información a este sitio.
7. Derecho de VCNA de comunicarse con el usuario
VCNA se reserva el derecho de comunicarse con los visitantes del sitio en lo que respecta a su política de privacidad o a cualquier otra política o acuerdo que concierna a los visitantes del sitio.
8. Derecho de VCNA de modificar la política de privacidad
VCNA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento al publicar y distribuir la política vigente en ese entonces. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.
9. Responsabilidad
VCNA designó a un Director de Privacidad para que gestione asuntos y consultas de privacidad en lo que se refiere a la información personal.
10. Acceso, preguntas e inquietudes
Si tiene alguna pregunta, desea solicitar acceso a información personal, corregir información personal o presentar un reclamo, debe escribir al Director de Privacidad de VCNA a:
Director de privacidad
55 Industrial Street, Toronto, Ontario, M4G 3W9
Correo electrónico: customerservice@vcsmc.com
Teléfono: 1-800-268-6148
Si no queda satisfecho con la respuesta, puede comunicarse con la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá a 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3 1-800-282-1376.
